Garanzia del prodotto

Tutti i prodotti Ristorina sono coperti da garanzia base di Legge a tutela dei diritti del consumatore previsti dalla normativa sulle vendite di beni mobili al consumo (D.L. n. 24 del 2 febbraio 2002 in attuazione della Direttiva CEE 1999/44), che copre per 2 anni dalla data di acquisto tutti i difetti di fabbricazione dei prodotti. La qualità dei nostri prodotti è garantita dall’uso di materiali di prima scelta e lavorazioni rigorosamente made in Italy, ogni dispenser automatico viene progettato e realizzato in Italia, la garanzia ha valore in tutti i paesi europei. La garanzia è valida a partire dalla data di acquisto riportata in fattura.  

Condizioni di garanzia

  • la garanzia offerta include la riparazione o sostituzione gratuita delle parti o componenti difettati, ad esclusione della batteria, oppure, solo quando ciò non sia possibile, la sostituzione del prodotto;
  • nei casi coperti da garanzia, il cliente dovrà inviare una descrizione minuziosa del difetto rilevato allegando documentazione fotografica se richiesta;
  • il prodotto in garanzia dovrà essere fatto pervenire, a spese del cliente, ben imballato per scongiurare ulteriori danni dei quali Ristorina non risponderà, qualora il prodotto ricevuto presenta danneggiamenti causati dal trasportatore (qualunque esso sia) non potrà essere accettato ai fini della garanzia e verrà rispedito al committente previo pagamento delle spese di spedizione;
  • a seguito di ispezione del prodotto, ove venga riscontrata l’esistenza di difetti coperti da garanzia, si provvederà alla riparazione o sostituzione del prodotto ed alla sua spedizione senza ulteriori spese;
  • nel caso in cui l’anomalia o il difetto non sia coperto da garanzia, Ristorina addebiterà al cliente il costo della sostituzione eseguita e le spese di spedizione per la restituzione del prodotto;
  • per quanto non chiaramente precisato, vale quanto stabilito dalla Direttiva 1999/44/CE, come attuata in Italia dal D.L. n. 24 del 02/02/2002, in materia di vendita e garanzia di beni di consumo.